Toshio SAKAI

nests 顧問アドバイザリーボード

伊藤忠商事でダンヒル、ジョルジオアルマーニなどの契約に携わり、その後ジョルジオアルマーニジャパン副社長、グッチグループジャパン、イヴ・サンローランディビジョンCEO、バリージャパン社長などを歴任。現在はコンドットーレCEOとしてファッションアパレルを中心に多岐にわたる事業を展開。2022年nests Diital Creative Academyの顧問アドバイザリーボードに就任。

Katsuhiko HARA

ルビーグループ株式会社
ブランドコミュニケーション部 マネージャー

外資系ブランド出身。20年以上アパレル業界の現場に携わり、複数店舗の運営改善や、スタッフ指導を担当。ルビーグループ参画後は、複数ブランドのECサイト運営における販促戦略策定を担当。各ブランドの担当者のカウンターとなり年間キャンペーンの販促施策について提案を実施。担当したブランドECサイトの月間売上をMAX300％以上達成した経験あり。

Yusuke ASANO

ルビーグループ株式会社
営業企画チーム マネージャー

BPO業界で法人営業・営業企画を10年以上経験し、複数の企業のカスタマーセンター・営業組織の立上げ・業務改善支援に携わる。RUBYGROUPe入社後は、ロジスティクスチームの一部立上支援や、オペレーション部門でECサイト担当を経験。現在は社内の各種PRJや新規事業の推進を支援。これまでの業務設計経験を活かし、本講座の設計支援にも携わる。

Tetsuhiro ABE

株式会社ZeQ, 取締役社長

ZendeskのことならZeQ。株式会社ZeQ（ゼクー）はカスタマーサービスソフトウェアZendeskの認定プレミアパートナー。米Zendesk社が日本支社を設立して間もない2014年からZendesk支援事業を開始し、延べ500社を超える企業のカスタマーサポート・ヘルプデスク周りの課題解決を支援してきた実績あり。外部システムとの連携やAIチャットを実装したWebウィジェット開発に強みがあり、独自アプリケーションも多数提供。愛をもって企業の担当者に寄り添い、ここちよい顧客体験の実現に向けて取り組みます。